Description du poste :
RESPONSABLE ADV (H/F) - CDI
Poste basé sur Val d'Auge - aucun télétravail
Temps plein - 39h/semaine
Démarrage souhaité : dès que possible
Statut Cadre - Rémunération : à partir de 35 000 € brut/an
Vous avez une solide expérience en gestion des commandes, en encadrement d'équipe ADV et vous aimez piloter les process commerciaux dans une entreprise structurée ?
Ce poste de Responsable Administration des Ventes est fait pour vous !
Vos missions principales Gestion des commandes
* Supervision complète du process de commande (de la réception à la livraison)***Signature des AR, suivi des charges, participation aux réunions hebdo et bi-mensuelles***Interface avec les équipes internes (production, expéditions, marketing, commerce)
Facturation & Douanes
* Contrôle et validation des factures clients***Suivi du processus OEA et des audits douaniers (tous les 2 ans)
Gestion client & litiges
* Suivi des relances paiements***Résolution des réclamations liées à la livraison, aux commandes ou à la facturation***Suivi des dossiers avec transitaires et assureurs crédits
Reporting & indicateurs commerciaux
* Prévisions et analyses de ventes (mensuelles, trimestrielles, annuelles)***Suivi des commissions, remises, statistiques des commerciaux/agents***Suivi Vobloat / Déclaratif
Support stratégique
* Accompagnement du Directeur Commercial dans la gestion de clients stratégiques***Préparation de dossiers, rendez-vous et relectures de contrats
✅ Ce que nous offrons
* Un CDI au statut cadre dans une entreprise reconnue pour son professionnalisme***Une équipe ADV déjà en place et expérimentée***Un poste central au cœur de la stratégie commerciale***Salaire à partir de 35 000 € brut/an, à ajuster selon expérience
Donnez une nouvelle impulsion à votre carrière, au cœur d'une structure dynamique et humaine.
Description du profil :
Votre profil
* Expérience confirmée en ADV et encadrement d'équipe***Sens de l'organisation, rigueur et proactivité***Aisance dans la gestion multi-interlocuteurs***Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP***Autonomie et leadership naturel
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