Epta Group, avec Epta SoFrICo leader dans le domaine du froid commercial et industriel en Nouvelle Calédonie, recherche un/une responsable SAV pour renforcer son équipe.
Votre mission principale :
Piloter le service après-vente, coordonner les équipes techniques, assurer la satisfaction client et contribuer à la performance de notre agence.
Vos responsabilités incluront :
🔹 La gestion des plannings et interventions des techniciens,
🔹 La réalisation et le suivi des devis SAV,
🔹 Le suivi des contrats de maintenance et des prestations SAV,
🔹 La relation client pour garantir un service de qualité,
🔹 La supervision technique des interventions,
🔹 L’accompagnement des techniciens pour monter en compétence,
🔹 Le reporting et la gestion des indicateurs de performance.
Votre profil :
✔️ Vous avez une solide expérience dans le domaine du froid commercial ou industriel,
✔️ Vous êtes doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et de la gestion d’équipe,
✔️ Vous faites preuve de réactivité et d’un véritable esprit d’analyse,
✔️ Vous aimez relever des défis et participer activement à la satisfaction client.
Ce que nous offrons :
🌴 Un cadre de travail unique en Nouvelle-Calédonie.
📈 Une rémunération attractive adaptée à votre expérience.
🎓 Des formations pour développer vos compétences (CO2, nouvelles technologies, etc.).
🚗 Un véhicule de fonction et des équipements à la pointe pour vous accompagner dans vos missions.
💰 Un 13ᵉ mois et un 14ᵉ mois sur objectifs.
🍽 Une carte restaurant pour vos repas.
🩺 Une mutuelle pour vous et votre famille.
👨👩👧👦 Une équipe dynamique et solidaire avec laquelle vous évoluerez.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Epta Group, nous ne sommes pas simplement fabricants de solutions de froid. À l’international, Epta Group est également un frigoriste à part entière, réalisant des projets clés en main dans le domaine du froid commercial et industriel. De la conception à l’installation, en passant par le service après-vente et la maintenance, notre expertise couvre tous les besoins de nos clients.
Epta SoFrICo, à l’image de ce développement mondial, se positionne comme un acteur local incontournable en Nouvelle-Calédonie. Nous offrons à nos collaborateurs une expérience unique : travailler dans une entreprise innovante et reconnue, avec une forte culture de la technicité et de la satisfaction client.
Rejoindre Epta Group, c’est également participer à un projet d’entreprise en pleine expansion, avec des opportunités de développement personnel et professionnel, et contribuer à des projets d'envergure qui façonnent l’avenir du froid commercial.
📩 Envoyez votre candidature dès maintenant
Nous avons hâte de vous accueillir et de construire ensemble l’avenir du froid commercial et industriel en Nouvelle-Calédonie ! ❄
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