Au sein de l'équipe support, ton rôle est d'analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels.
Tes missions :
Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques
Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe
Intervenir sur :
les infrastructures virtualisées
la maintenance des bases de données
le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms
les logiciels d'encaissement
Accompagner les utilisateur·rices dans l'utilisation des solutions logicielles
Enrichir la base de connaissances
Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes
Environnement technique :
Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
Systèmes : Active Directory, Windows Server 2, VMware
Rejoindre Tohtem c'est bien plus que ça
Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances
- La présence d'un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE
Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N'hésitez pas envoyer votre candidature !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.