La Direction des Sports de Mulhouse Alsace Agglomération recrute un(e) hôte(sse) de caisse pour ses piscines et sa patinoire. Intégrez une équipe dynamique, engagée au service de la population pour garantir un accueil de qualité et une gestion rigoureuse des caisses des équipements sportifs.
Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de tous les usagers : grand public, groupes scolaires, associations, personnes inscrites aux animations
- Gérer les encaissements et opérations de caisse dans le respect des procédures internes
- Assurer le suivi administratif : inscriptions aux animations, suivi des imprimés de caisse, analyse des fréquentations
- Promouvoir les prestations proposées dans l'ensemble des équipements (piscines et patinoire)
- Mettre à jour les affichages et la signalétique du hall d'accueil
- Transmettre les remarques, réclamations et besoins du public à la hiérarchie (tarifs, horaires, fonctionnement)
Profil recherché
- Expérience dans l'accueil ou la gestion de caisse appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Bonne connaissance des procédures de caisse et des systèmes informatisés associés
- Sens du contact et de l'écoute, bonne présentation
- Ponctualité, rigueur, autonomie
- Discrétion, respect du devoir de réserve
- Capacité à travailler en équipe et sens du service public
- Permis VL souhaité (mobilité inter-sites)
Conditions de travail :
- Temps de travail : 36h10 hebdomadaires en moyenne, réparties du lundi au dimanche + 7 jours RTT
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle sur le cadre d'emploi des adjoints techniques territoriaux.
- Rémunération : statutaire + IFSE (versement mensuel + complément en novembre et décembre).
- Avantages sociaux : participation de l'employeur à la mutuelle et prévoyance, aides aux déplacements domicile-travail, carte de réduction pour les services m2A, accès à l'amicale du personnel (restaurant collectif, billetterie CE, chèques vacances, offres culturelles et sportives).
- Horaires variables selon les besoins des équipements et les périodes d'ouverture au public
- Mobilité sur les différents sites nautiques et la patinoire de l'agglomération
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