Urgent alternance - cdiscount - assistant gestion relation client h/f - bts ndrc

AUREÏS FORMATION - Trouvez votre alternance et réussissez votre diplôme !
À AUREÏS FORMATION (Paris 20ᵉ), nous vous aidons personnellement à décrocher votre entreprise et à construire votre avenir professionnel.

- Rythme alterné : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école pour les BTS
4 jours en entreprise/ 1 jour à l'école pour les BAC+3/+4

- Accompagnement personnalisé : coaching individuel, suivi rapproché, préparation aux entretiens
- Confiance et compétences : ateliers pratiques, projets concrets, opportunités de leadership
- Objectif clair : un contrat signé, un diplôme obtenu, une poursuite d'études ou un emploi à la clé
Une école engagée pour votre réussite :

- Des parcours d'excellence pour les plus ambitieux
- Un accompagnement adapté à chaque profil
- Un environnement à taille humaine, exigeant et bienveillant
Notre objectif est clair : vous accompagner jusqu'à la signature de votre contrat et à l'obtention de votre diplôme.

À AUREÏS, nous croyons en votre potentiel. Postulez, pour Réussir.
Aureïs Formation recrute pour Cdiscount, un(e) assistant Gestion Relation Client H/F dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.
Missions :

- Réalisation du suivi de la satisfaction client
- Répondre aux réclamations (courriers, mails, etc.)
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Pilotage de gestion des marchés…
- Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client.
- Vous aimez négocier et avez une appétence pour développer un portefeuille client.
- Vous êtes autonome, dynamique, et avez une culture du résultat.
- Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients.