Vos missions au quotidien
Vos missions au quotidien :
Au sein de la Direction Résidentielle Ile-de-France vous aurez la charge de gérer la relation avec les clients de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long du parcours d’acquisition.
Vos différentes missions seront :
- Participer aux rendez-vous de choix clients dans notre showroom
- Apporter un support opérationnel à l’Architecte Responsable produits et aux Responsables Relation Clients
- Assurer la gestion administrative des dossiers de réservation : vérification des contrats, saisie des réservations dans le CRM/ERP, envoi des contrats aux clients et aux études notariales
- Contribuer à la préparation des livraisons
- Assurer le suivi des financements et des actes, en lien avec les notaires
- Faciliter l’administration et le suivi des Travaux Modificatifs Acquéreurs
- Assurer la gestion des encaissements
- Élaborer un reporting mensuel de suivi des réservations, des événements et de l’avancement chantier
- Contribuer activement à tout projet en lien avec la satisfaction client et le NPS
Cette liste des missions n’est pas exhaustive.
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