- Aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques liés principalement aux logiciels
- Répondre aux questions et proposer des solutions
- Assurer la mise à jour de la documentation, de la procédure et des solutions apportées pour faciliter la résolution future de problèmes similaires
- Fournir un service de qualité
- Suivi des procédures et proposition de solutions
- Analyse ticket : utilisation et suivi des outils de ticketing
- Assurer le suivi des tickets
Informations complémentaires
- Localisation : ST GEOURS DE MAREMNE
- Horaires : 35 h / semaine du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h / 18h
- Démarrage : Immédiate
- Contrat : CDI
- Taux horaire brut : en fonction de la grille salariale
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