Responsable de réception hôtelière (h/f)

Entreprise

Kaliopé, Hôtel et Résidences au Lavandou (83), propose 76 appartements et
28 chambres en bord de mer. Restaurant, bar, salles de réception, piscine,
salle de sport, et salon de massage, tout y est pour que nos clients
profitent pleinement de leurs séjours.

Rejoindre Kaliopé c’est rejoindre une équipe solidaire, passionnée et
bienveillante.

Pourquoi nous ?

Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons :

1. Possibilité de logement individuel (redevance de 120€/mois) et dépôt
de garantie de 200 €
2. Heures badgées ;
3. Réduction pour le collaborateur sur l’ensemble de nos établissements
(Savoie, Isère, Var) ;
4. Programme de cooptation ;
5. Evènement internes ;
6. Accès à la salle de sport (selon horaire défini par l'établissement);
7. Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.

Votre contrat :

1. CDD Saisonnier de 8 mois, a pourvoir fin mars ou début avril, jusqu’à
fin octobre.
2. Horaires de nuit (20h/07h) avec 3 jours de repos consécutifs
3. 35h par semaine
4. Salaire brut mensuel : 1967.52€
5. Repas pris sur place dans le cadre de vos horaires de travail
6. Une cuisine collective est à disposition lors de vos jours de repos
dans le bâtiment des salariés saisonniers.

Poste

Votre quotidien chez nous :

Rattaché(e) à Frédérique, notre Cheffe de réception, vous aurez les
missions suivantes :

1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients de nuit ;
2. Optimiser l’occupation de l’établissement en saisissant les
réservations, en assurant les check-in et check-out, ainsi que les
encaissements ;
3. Traiter les réclamations en apportant une solution rapide;
4. Effectuer des rondes pour veiller à la sécurité des biens et des
personnes.
5. Veiller à chaque prise de service que vous ayez bien les numéros
d'urgence, liste des logements occupés, personnes à mobilité réduite.

Profil recherché

1. La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre
ADN ;
2. Vous avez le sourire à toute épreuve !
3. Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité ;
4. Après une courte formation, l’établissement n’aura plus de secret
pour vous ;
5. Vous êtes à l’aise sur les logiciels de réception et la bureautique ;
6. Vous êtes habitués aux horaires de nuit.