Responsable administration logistique h/f

Responsable Administration Logistique H/F - CDI - Amiens (80)

Le cabinet NIVO RH recrute pour son client, acteur reconnu du transport et de la logistique implanté sur plusieurs sites en France, un Responsable Administration Logistique H/F en CDI pour son site d'Amiens.

Dans le cadre d'une réorganisation, l'entreprise regroupe ses services Dispatch (expéditions) et Claims (réclamations) au sein d'un service administratif unique. Vous en prenez la responsabilité : un poste créé, structurant, avec une vraie latitude pour organiser et faire monter en puissance votre équipe.

Vos missions :

Rattaché à la direction du site, vous pilotez et coordonnez les activités administratives liées aux expéditions et à la gestion des réclamations, tout en assurant l'encadrement de l'équipe et la qualité de service.
À ce titre, vous :

- Managez et animez l'équipe Dispatch & Claims au quotidien (organisation, plannings, montée en compétences)
- Organisez et supervisez les opérations administratives d'expédition
- Garantissez le traitement des réclamations, litiges et anomalies dans les délais définis
- Assurez la coordination avec les services internes et le client
- Suivez les indicateurs de performance (délais d'expédition, délai de traitement des claims, satisfaction client) et mettez en œuvre les actions d'amélioration
- Veillez au respect des procédures et des standards qualité
Les conditions

- CDI, temps plein (151,67h mensuelles)
- Statut Agent de maîtrise
- Rémunération : 2 800 à 3 000 € brut mensuel selon expérience
- Poste basé à Amiens (80)
- Prise de poste rapide souhaitée
Le process :
Un échange avec NIVO RH, puis un entretien avec l'entreprise. Process court, réponse garantie à chaque candidature.
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