Le centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d'excellence : * Pôle médecine-urgences * Pôle gériatrie ; * Pôle Interventionnel ; * Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ; * Pôle Médico-Technique ; * Pôle Santé Mentale ; * Pôle Femme-Mère-Enfant ; * Pôle Soins Oncologiques et d'Accompagnement. Avantages : * Amicale * CGOS * Self * Parking personnel * Ateliers Bien-être * Activités sportives Mission principale Le technicien qualité contribue à la mise en uvre, au suivi et à l'amélioration continue du système de management de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l'établissement. Il participe activement à la gestion des risques, à la diffusion de la culture qualité et sécurité, et à l'accompagnement des équipes dans la démarche qualité, en cohérence avec les politiques institutionnelles et les référentiels réglementaires en vigueur. Activités et missions spécifiques 1. Élaboration et suivi des indicateurs qualité -Participer à l'élaboration, au suivi et à la diffusion des tableaux de bord « Qualité et Gestion des Risques » internes. -Organiser le recueil et l'analyse des indicateurs Qualité pour les services et pôles, diffuser et expliquer les résultats afin de permettre l'élaboration de plans d'action adaptés (IQSS, E-Satis, questionnaires satisfaction, audits spécifiques, etc.). 2. Gestion des outils et supports qualité -Gérer et tenir à jour le logiciel qualité « Bluemedi » et assurer la production régulière de reportings structurés à destination des équipes, des instances et de la direction, en exploitant les fonctionnalités du logiciel : tableaux de bord, statistiques, traçabilité des actions correctives, suivi des délais de traitement et gestion documentaire associée, en matière de traitement des FEI et des plaintes et réclamations. -Piloter la gestion documentaire de l'établissement (procédures, protocoles, Plan Blanc, etc.) et assurer le suivi de l'enregistrement des documents et de leur mise à jour. 3. Formation, sensibilisation et communication -Participer aux actions de sensibilisation et de formation auprès des services sur la Qualité et la Gestion des Risques : conception d'outils, réalisation de supports pédagogiques, bilan des formations. -Contribuer à la communication interne (lettre Qualité, événements, interventions dans les services) et à l'animation du travail collaboratif entre la direction Qualité et les pôles et services. 4. Pilotage des démarches qualité et sécurité -Participer à la définition, la mise en uvre et au suivi du plan d'actions qualité et sécurité des soins (PAQSS), en lien avec les différents pôles et instances institutionnelles (CME, CSIRMT, CDU). -Etablir les cartographies des risques, en assurant leur actualisation et leur diffusion auprès des équipes concernées pour optimiser la prévention et la gestion des risques au sein de l'établissement. -Réaliser des évaluations et audits ponctuels en collaboration avec les équipes de soins et assurer le suivi des plans d'action associés. -Assurer une veille générale en matière de Qualité, Gestion des Risques et Sécurité des Soins. COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES : -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels qualité (Excel, gestion documentaire, indicateurs). -Connaissance des référentiels qualité hospitaliers et des procédures réglementaires. -Respecter des règles de confidentialité et du RGPD dans le traitement des données sensibles (patients, professionnels). -Capacité d'organisation, de gestion de projet et d'animation de réseau. -Sens de la communication, pédagogie et esprit d'équipe. -Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité. -Autonomie, capacité d'analyse et force de proposition. PROFIL RECHERCHÉ : Nature et niveau de formation pour exercer le métier -Expérience professionnelle dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en établissement de santé -Formation technicien Qualité Bac2 dans le domaine de la qualité DUT, BTS en QHSE ou Ingénieur qualité, selon profil Correspondances statutaires éventuelles -Corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers -Adjoint des cadres hospitaliers (catégorie B) Quotité de travail Poste à temps plein RELATIONS PROFESSIONNELLES : -Direction qualité, autres directions fonctionnelles (direction des soins, direction des affaires médicales) -Coordonnateur médical de la gestion des risques associés aux soins -Services de soin : encadrants médicaux et paramédicaux -Partenaires institutionnels internes et externes (services supports, administratifs, techniques, logistiques, organismes évaluateurs indépendants, établissements partenaires, GHT (COPIL Qualité GHT)).
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