Directeur adjoint opticien diplômé h/f

RH & You est une agence de recrutement, dédié à l'accompagnement des entreprises et des candidats.

Nous offrons des solutions sur mesure et modernes pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et nous nous engageons à trouver les meilleurs talents pour chaque poste.

Avec notre approche solide, fiable et humaine, nous créons des partenariats durables et fructueux. Contrat : CDI - 39h/semaine + 15 jours de RTT
Disponibilité : Immédiate ou à convenir

Notre client, une enseigne nationale de renom dans l'optique, recherche un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) pour accompagner le pilotage d'un point de vente dynamique et orienté résultats. Engagée pour la qualité de service et l'accompagnement de ses collaborateurs, l'enseigne offre de réelles perspectives d'évolution vers des fonctions de direction.

Votre rôle :

Bras droit du Directeur de Magasin, vous êtes un acteur stratégique du bon fonctionnement opérationnel, commercial et humain du point de vente. À la croisée du terrain, de la technique et du pilotage, vous contribuez à la performance globale du magasin.

Missions détaillées :

1. Management & Leadership de proximité
- Manager une équipe de 5 à 10 collaborateurs : opticiens, vendeurs, apprentis.
- Animer les réunions quotidiennes et hebdomadaires pour fixer les objectifs et partager les résultats.
- Identifier les potentiels internes, organiser des plans de formation et assurer la montée en compétence de chaque membre de l'équipe.
- Gérer les plannings, les absences, les remplacements et les pics d'activité avec réactivité.
- Instaurer une dynamique d'équipe saine et motivante, basée sur la confiance, la responsabilisation et la performance.

2. Pilotage commercial et analyse de performance
- Suivre en temps réel les KPI du magasin : chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, ventes complémentaires, marge brute.
- Analyser les écarts par rapport aux objectifs et proposer des plans d'action ciblés.
- Accompagner les équipes sur le terrain pour développer les ventes et améliorer l'expérience client.
- Mettre en oeuvre des leviers commerciaux adaptés (animation, offres promotionnelles, mise en avant produits, suivi client, etc.).
- Participer activement à la définition des objectifs hebdomadaires et mensuels avec le Directeur de Magasin.

3. Expertise optique & qualité de service
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients selon une approche personnalisée et professionnelle.
- Réaliser des examens de vue, des adaptations de lentilles, et assurer le montage si nécessaire.
- Garantir le bon déroulement de chaque parcours client, de la prise en charge à la livraison de l'équipement.
- Être un référent technique pour les membres de l'équipe : contrôle qualité, normes en vigueur, bonnes pratiques métier.
- Assurer le respect des protocoles optiques, médicaux et réglementaires.

4. Gestion opérationnelle du point de vente
- Participer à la gestion des stocks : commandes, réassorts, inventaires, suivi des ruptures.
- Superviser la caisse, les ouvertures/fermetures et les flux financiers quotidiens.
- Gérer les relations fournisseurs et prestataires (ateliers, laboratoires, SAV, etc.).
- Veiller à la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, conformité, sécurité).
- Être garant du respect des procédures internes et des normes légales (DGCCRF, accessibilité, santé publique).

5. Support à la direction et continuité managériale
- Suppléer le Directeur de Magasin en son absence : prise de décisions, reporting, communication interne.
- Représenter le magasin auprès des interlocuteurs régionaux et fonctions support.
- Participer aux comités de pilotage, à l'élaboration du budget, à la définition de la stratégie locale.
- Être force de proposition sur tous les sujets liés à l'optimisation de la performance et de la satisfaction client.