En tant que téléconseiller(ère) au sein de notre équipe dynamique, vous serez le 1er point de contact entre nos futurs clients et nos concessions :
* Vous répondez aux appels entrants des clients et prospects.
* Vous traitez également les demandes par email, SMS.
* Vous identifiez les besoins et orientez le client vers le bon véhicule.
* Vous planifiez un rendez-vous en concession ou en visio avec le bon interlocuteur.
* Vous relancez les clients pour finaliser la prise de rendez-vous ou suivre leur dossier.
* Vous collaborez avec les vendeurs pour assurer un suivi fluide et professionnel.
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