Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Notre agence travaille en partenariat avec notre client. Acteur de proximité dans les territoires, notre client multiplie ses actions pour développer le lien social, renforcer l'inclusion numérique et réduire les disparités entre les territoires. A la recherche d'un poste de chargé(e) de clientèle?Vous accueillerez les clients, les conseillerez et leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins. Vos missions principales :
- Accueillir les clients particuliers et professionnels : accueil physique et téléphonique, identification, découverte et prise en charge différenciée de tous les clients. Gestion optimisée des flux clients. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés - Conseiller et commercialiser les différents services et produits : offre postale (solutions d'affranchissement, présentation de la gamme de produits colis et courrier, etc.), offre bancaire. Réalisation d'opérations transactionnelles, gestion de comptes (carte bancaire, chèque, découvert, prélèvement, etc.)- Assurer le back office : réassort des rayons, entretien et propreté des espaces, etc.
Le tout en veillant à l'amélioration de la satisfaction client.
Vous travaillerez du lundi au samedi matin.
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