RESPONSABILITÉS :
🎯 Votre mission
Au sein de la Direction SI Commerciaux, l'Ă©quipe Marketing Automation accompagne l'ensemble des Ă©quipes du Groupe Bayard dans leurs campagnes de communication digitales, principalement par email et Ă terme sur d'autres outils (push, SMS, RCS, Whatsapp...)
Son rôle est de permettre aux équipes de communiquer efficacement avec les clients et prospects, grâce aux bons outils, aux bonnes données et en toute conformité.
Concrètement, l'équipe :
• Met en place les ciblages clients, en respectant strictement le RGPD
• Déploie et fait évoluer les outils de marketing automation du Groupe
• Gère les envois de campagnes et veille à leur bonne performance (délivrabilité, qualité des envois)
• Aide les équipes à comprendre et utiliser la donnée, en transformant des analyses complexes en recommandations claires et actionnables
Dans un contexte de transformation digitale et data, et en tant que Responsable Marketing Automation,
vous pilotez des projets structurants à fort enjeu business, tout en animant et faisant monter en compétence une équipe de spécialistes Marketing Automation et CRM.
🚀 Vos enjeux principaux
• Automatiser et optimiser les campagnes emailing pour maximiser performance et ROI
• Intégrer et rationaliser les outils CRM et Marketing Automation existants
• Piloter des projets stratégiques transverses (budgets significatifs, coordination multi-équipes)
• Fédérer, convaincre et accompagner les équipes internes dans l'adoption des solutions
• Structurer une équipe autonome, responsable et orientée décision data-driven
🛠️ Vos responsabilités
Pilotage & expertise
• Être le référent technique CRM / Marketing Automation de l'équipe
• Être le référent fonctionnel des capacités et usages des solutions
• Concevoir et superviser les ciblages et activations dans le respect du RGPD
• Garantir la performance des campagnes (délivrabilité, qualité data, résultats)
• Piloter l'évolution des outils CRM et leur rationalisation au niveau Groupe
• Gérer la coordination avec des agences externes et partenaires éditeurs
Management & coordination
• Manager une équipe de 3 Chargés de campagnes
• Accompagner la montée en compétences et l'autonomie de l'équipe
• Mettre en place des processus efficaces et partageables
• Animer une collaboration transverse avec les équipes Marketing, Data, SI, DPO
Accompagner les équipes métiers dans la priorisation de leurs actions de communication
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation & expérience
• Formation Bac+5
• 5 ans minimum d'expérience en Marketing Automation (côté annonceur ou éditeur) et en management d'équipe
• Expérience confirmée sur des projets stratégiques transverses à forts enjeux
Compétences techniques
• Maîtrise d'un ou plusieurs outils de Marketing Automation (Adobe Campaign, Batch, HubSpot, Brevo, Dinmo...)
• Connaissance de solutions de CEP (Customer Engagement Platform)
• Bon niveau en SQL, HTML, JavaScript
• Solide expérience de la data digitale (web & app)
· Excellente connaissance des enjeux RGPD / CNIL
Qualités personnelles
• Leadership et capacité à fédérer et convaincre
• Aisance dans des environnements techniques et métiers
Rigueur, sens des responsabilités et vision business
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