Vous disposez d'une première expérience en gestion CRM et support commercial. Vous souhaitez développer vos compétences dans l'optimisation des outils, le suivi et l'analyse des données, l'accompagnement des activités commerciales.
Nous recrutons un Business Development Support Manager dans le cadre d'un CDD à pourvoir de Juin à Décembre 2026.
Votre équipe
Vous êtes intégré au département«GroupSales & Client ExcellenceSupport»qui assure la coordination entre les directions commerciales locales, la création et diffusion des « best practices » commerciales, la formation des commerciaux, l'analyse de marché, la veille commerciale et le suivi du déploiement de la stratégie commerciale.
Les activités couvre également la gestion des outils informatiques mis à disposition des zones commerciales, du CRM groupe et de l'outil de mesure de la satisfaction clients.
Vos missions :
Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous avez pour principales missions :
* Etre en support commercial à l'équipe sur les objectifs de vente, sur les projets d'amélioration de processus, l'organisation des réunions,...
* Assurer la gestion du CRM : suivre la qualité de la Data, former et assister les utilisateurs, gérer les droits, être partie prenante de l'évolution de l'outil : remontées des informations, tests fonctionnels, mises à jour, coordination avec l'équipe de développement
* Produire les reportings commerciaux : Analyser les indicateurs et produire les rapports périodiques adressés aux managers, développer et automatiser les reportings
#LI-DNI
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