Responsable accueil (h/f)

Véritable représentant du point de vente, vos missions principales sont :

• Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé de chaque client ;
• Identifier le besoin du client, l’informer et l’accompagner dans le magasin ;
• Etre l'ambassadeur(rice) de l'image du magasin en incarnant une attitude positive et souriante au quotidien.
• Faire le lien entre les différents métiers ;
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction client ;
• Encadrer, animer et accompagner l'équipe d'accueil au quotidien ;
• Exercer les missions annexes liées à son activité selon les besoins du point de vente (travaux administratifs simples, mise en rayon, tenue d’une caisse).

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ?

Vous placez le sourire et la satisfaction client au coeur de vos journées ?

Rejoignez notre équipe et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à transformer chaque accueil en une expérience mémorable ?

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).