Rattaché(e) au responsable entretien vous secondez une équipe de chargés d'entretien en assurant des tâches administratives à dominante technique.
Vos principales missions sont :
* Répondre aux demandes simples d'information concernant le traitement des dossiers confiés.
* Traiter les demandes via les outils dédiés.
* Traiter les commandes simples, dans le respect du seuil de délégation.
* Orienter les demandes complexes vers le bon interlocuteur.
* Constituer les dossiers administratifs liés aux sinistres et dommages ouvrage, en recueillant les informations techniques auprès du chargé d'entretien et/ou du responsable entretien.
* Gérer les dossiers de contestation de réparations locatives.
* Assurer le traitement et le suivi des factures dans le cadre des délégations accordées.
* Prendre en charge le traitement des fiches UPS.
* Traiter les commandes sur contrats d’entretien pour les interventions hors contrats.
* Rédiger diverses correspondances liées à l’entretien, sur demande du responsable entretien.
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