Directeur d'exploitation h/f

ALTITUDE RH - GROUPE ALTITUDE recrute pour une très belle société spécialisée dans l'agencement sur mesure haut de gamme. Elle conçoit, et pilote des projets d'aménagement intérieur complexes pour une clientèle variée : tertiaire, hôtellerie, ou secteur du luxe. Porté par une équipe de 25 collaborateurs engagés et expérimentés, notre client se distingue par la qualité de ses réalisations, sa maîtrise technique et sa capacité à répondre aux projets les plus exigeants.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) :

DIRECTEUR D'EXPLOITATION (H/F) - CDI - Nantes (sud Loire)
En tant que Directeur d'Exploitation, vous êtes responsable de la gestion globale des projets d'agencement, de la phase de conception à la réalisation, en veillant à la qualité, à la rentabilité et au respect des délais. Vous êtes garant(e) de la bonne marche des opérations, vous supervisez les équipes opérationnelles, les relations avec les clients et partenaires, et vous assurez la performance des chantiers. Missions principales :

Gestion des équipes et des projets :
- Encadrer les équipes opérationnelles (bureau d'études / chef de projets)
- Assurer la planification et la coordination des projets d'agencement, depuis la phase d'étude jusqu'à la livraison
- Suivre l'avancement des projets en termes de coûts, délais et qualité
- Organiser et animer les réunions de suivi avec les clients, partenaires et fournisseurs
- Assurer une communication fluide et régulière avec les différents services

Gestion des ressources :
- Garantir une gestion optimale des ressources humaines et matérielles
- Suivre les besoins en recrutement, formation et développement des compétences des équipes
- Évaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des actions d'amélioration continue

Relations clients et développement commercial :
- Entretenir et développer les relations avec les clients (maîtres d'ouvrage, prescripteurs, architectes, etc.)
- Assurer la satisfaction client en veillant au respect des engagements contractuels et en anticipant les besoins
- Gérer les retours clients et proposer des solutions adaptées en cas de réclamations
- Participer à des réunions avec les clients pour la validation des projets et l'ajustement des besoins
- Identifier de nouvelles opportunités de développement pour l'entreprise (nouvelles prestations, nouveaux marchés, partenariats)

Amélioration continue et innovation :
- Identifier les besoins d'évolution des méthodologies et des outils de travail
- Mettre en place des processus d'amélioration continue pour optimiser la performance
- Être force de proposition pour l'innovation dans les techniques d'agencement et dans la gestion des projets

Gestion financière et budgétaire :
- Superviser l'élaboration des budgets des projets et contrôler leur respect tout au long de leur exécution
- Analyser les coûts et proposer des solutions d'optimisation
- Assurer la rentabilité des projets et le respect des prévisions financières

Suivi de la qualité et des normes :
- Veiller au respect des normes techniques, réglementaires et environnementales en vigueur dans l'agencement