Conseiller(ère) en séjours et voyages

Conseiller(ère) en séjours et voyages

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : BTS Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme

Localisation : France

Dans le cadre de notre formation en, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :

1. Un(e) conseiller(ère) en séjours et voyages

Missions

2. Accueil et conseil client : Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités).
3. Vente de prestations touristiques : Participer à la vente de produits et services touristiques, gérer les réservations et les paiements via des outils de gestion spécialisés.
4. Organisation de voyages : Concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations.
5. Gestion administrative : Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage) et veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances).
6. Promotion des offres touristiques : Contribuer à la création de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposées (brochures, réseaux sociaux, newsletters).

PROFIL

7. Excellentes compétences relationnelles : Vous avez le sens de l’accueil, du service client, et vous savez adapter vos conseils aux besoins spécifiques de chaque client.
8. Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif(ve) aux détails et aux délais.
9. Capacité à travailler en équipe : Vous êtes à l’aise dans un environnement de travail collaboratif et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
10. Maîtrise des outils informatiques : Une bonne connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques est un plus.
11. Langues étrangères : Un bon niveau en anglais est requis. Toute autre langue étrangère est un atout.
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