Description du poste :
Au sein d'une équipe commerciale d'une vingtaine de personnes, vous serez amené(e) à gérer la relation client à distance, de la préconisation avant-vente au support après-vente :
- répondre aux demandes des clients et des commerciaux par téléphone et par mails.
- s'assurer de la bonne intégration des commandes dans ERP et les suivre jusqu'à la livraison (délais et coordination avec les équipes expéditions et les transporteurs)
- traiter les réclamations et prendre les mesures adéquates
- créer et mettre à jour les informations clients dans les systèmes d'informations (CRM et ERP)
- fournir des conseils techniques et commerciaux en avant-vente. Ou valider la qualification technique des demandes avec l'Assistance Technique
- faire la promotion des produits
- transmettre les demandes aux services compétents
Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez d'une formation complète aux services/produits de l'entreprise
39h hebdomadaire
Taux horaire entre 13€/h et 14€/h + prime de 13ème mois + prime sur objectifs
Description du profil :
Nous recherchons des personnes de niveau BAC+2, ayant une première expérience de la relation commerciale.
Vous devez être très à l'aise avec l'environnement digital et les outils informatiques. Vous savez travailler avec un CRM et un ERP.
A ce poste, une grande capacité d'analyse et un fort esprit d'équipe et d'entraide sont impératifs.
Une bonne capacité rédactionnelle est également attendue.
Des notions en e-retail et en logistique industrielle seront un plus pour ce recrutement.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et que vous êtes prêt(e)s à démarrer une nouvelle aventure au sein d'une entreprise innovante, leader de son secteur,
Postulez en ligne dès maintenant afin d'intégrer le parcours de recrutement !
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