Assistant(e) adv (f/h)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des ventes (F/H)

Mission

Vous gérez et assurez le suivi des commandes afin de garantir l’approvisionnement des différents clients avec les bons produits, dans les délais, et en respectant les conditions générales de vente en vigueur, pour une satisfaction client optimale. Vous assistez le service commercial dans ses activités quotidiennes et optimisez les commandes pour garantir leur exploitation efficace par les autres fonctions de l’entreprise. En tant qu'utilisateur clé du système SAP, vous utilisez ce dernier de manière experte pour gérer les processus liés aux commandes, assurant ainsi une fluidité et une précision dans la gestion des opérations.

Activités :

- Collecter et organiser les informations commerciales et de gestion

- Enregistrer une commande et déclencher la livraison

- Intervenir auprès du client pour anticiper un défaut de livraison

- Gérer les réclamations clients

- Informer sur son activité et ses résultats

- Assister les commerciaux sur le portefeuille client correspondant

- Utiliser les outils informatiques

Profil

Formation : Bac + 2 commercial, relation client, logistique

Qualités requises : Diplomate, rigoureux et sens du contact

Expérience : une expérience réussie en service ADV idéalement en agroalimentaire ou distribution

Compétences requises : Connaissance de SAP ou autre ERP est un plus, maitrise de la suite Microsoft Office

Compétences

rigoureux Organisé(e) Motivé(e