Au sein de la Direction Qualité de Safran Electronics & Defense, vous intégrez le pôle qualité support et services de la GBU Avionique. Vos missions:
- Gestion opérationnelle du flux Support & Services.
Être référent-e sur l'analyse et la résolution des problématiques liées aux non conformités, assurer la déclinaison des exigences client,
Consolider et formaliser les dossiers nécessitant un arbitrage ou une clarification,
Assurer la relation avec les parties prenantes (engineering, production, programme, clients) pour la résolution des non conformités,
Participer à la rédaction et à l'amélioration des documents qualité : procédures, instructions, retours d'expérience.
- Amélioration continue et support transverse
Mettre en place ou optimiser les processus et outils de gestion du flou distribution,
Proposer et piloter des plans d'actions pour réduire les non-qualités,
Contribuer au retour d'expérience pour faire évoluer les standards qualité,
Former et sensibiliser les équipes internes aux enjeux liés au support.
- Reporting et communication
Assurer le suivi des indicateurs qualité liés à la distribution
Communiquer l'avancement des plans d'action auprès du management.
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