Consultant fonctionnel si h/f

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technologique de pointe, où la précision et la sécurité sont primordiales ?

Rejoignez un groupe français reconnu mondialement dans le domaine de l'impression de sécurité et de la conception de systèmes de protection de valeurs, composé de plusieurs sites industriels à haute valeur ajoutée, en France et en Europe, et riche de plus de 1 200 collaborateurs.

Dans le cadre d'une création de poste, notre client recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel SI pour renforcer son équipe et accompagner le développement de ses activités. Au sein d'une équipe à taille humaine composée d'un Manager Chef de projet SI et d'un Administrateur SI, vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage quotidien des outils informatiques du Groupe (Sage, Salesforce, Intranet, ). Votre rôle est d'assurer une assistance fonctionnelle de proximité et de contribuer à l'amélioration continue des processus métiers.

A ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

- Vous traitez les demandes d'assistance de premier niveau, diagnostiquez les problèmes fonctionnels rencontrés et proposez des solutions adaptées, en transmettant à l'Administrateur SI les cas nécessitant un suivi technique plus approfondi,
- Vous rédigez les cahiers de recette, organisez et suivez les campagnes de tests utilisateurs, et analysez leurs retours afin de garantir des livrables conformes aux besoins,
- Vous participez à la rédaction de spécifications fonctionnelles en lien avec le Chef de projet SI et veillez à leur cohérence avec les contraintes techniques,
- Vous concevez et mettez à jour les supports de formation (guides, tutoriels, présentations) et animez des sessions auprès des utilisateurs finaux pour favoriser l'adoption des outils.

Le poste est basé à Chantepie (35).