Vous interviendrez sur un projet stratégique visant à améliorer la qualité de services TV et Internet grâce à la mise en place et l’analyse d’indicateurs de performance avancés.
Contexte de la mission
Au sein d’une équipe projet à taille humaine (3 personnes), vous serez chargé(e) de :
• Générer, superviser et analyser un ensemble d'indicateurs de qualité et de performance (KPI).
• Assurer un suivi fin de la qualité de services (QOS) et non uniquement de la qualité de diffusion (QOD).
• Automatiser et enrichir le patrimoine de données et les tableaux de bord existants.
Vous contribuerez directement à l’amélioration continue de l’expérience client dans le domaine des services Télécom.
Objectifs et livrables
• Surveillance continue de l’évolution des KPI techniques, fonctionnels et de performance.
• Analyse et reporting de l’évolution de ces indicateurs.
• Maintien en condition opérationnelle et adaptation du patrimoine de données (scripts, KPI, dashboards).
• Création de nouveaux indicateurs pertinents, en lien avec les équipes métiers et techniques.
Profil recherché
Le candidat devra justifier de :
* Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement technique similaire et sur un domaine d’application équivalent ou proche.
* Expérience avérée dans la mise en place et l’automatisation de KPI complexes via des scripts Python.
* Solide expertise en analyse de données sous l’angle QOS (Qualité de Services).
* Capacité à travailler en mode projet agile, avec une forte orientation résultats
* Encadrer l’exploitation des données et apporter un appui stratégique aux data analysts.
Compétences requises
* MySQL: Confirmé
* Programmation Python: Expert
* BigQuery: Expert
* Kibana: Confirmé
* Tableau: Confirmé
* Business Object: Confirmé
* Apache Airflow : Confirmé
* GCP: Expert
* Databricks: Expert
* Pyspark: Expert
* Looker Studio: Confirmé
Langues
* Français : Courant
Lianeo est une société de conseil spécialisée en logiciel embarqué et créée en 2012 autour d’une équipe d’ingénieurs qui interviennent dans divers secteurs industriels (télécoms, automobile, médical, défense…).Depuis 2021, afin de mieux accompagner ses partenaires, Lianeo se renforce sur la partie Système d’Information et élargit son périmètre de compétences afin de contribuer aux différentes phases de leurs projets, des études à la production.
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