LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 6 mois.
Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique et les ingénieurs terrain, vos missions sont les suivantes :
Vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques...)
Gérer et coordonner les interventions curatives et préventives de notre parc matériels
Participer à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support
Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus
Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour ce poste
Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques), Responsable, aimant prendre des initiatives et force de solutions afin de satisfaire les demandes des correspondants
Vous avez une bonne gestion du stress
Vous êtes autonome et rigoureux
Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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