CORNILLEAU (40M€, 120 personnes avec deux filiales commerciales aux US et au UK) est leader mondial de la table de ping-pong et reconnu pour le design, la performance et la durabilité de ses produits conçus et fabriqués en France. Depuis 5 ans, la marque se diversifie de manière ambitieuse avec une nouvelle offre orientée lifestyle en proposant notamment une gamme de tables de ping, billard et baby-foot d’extérieur inspirés des codes esthétiques du mobilier design. L’objectif est clair : conquérir de nouveaux marchés et monter en gamme. Pour nous accompagner dans notre croissance et afin de développer notre service client un Chargé de Service Client (h/f).
Rattaché(e) à la Cheffe d’équipe Service Client, vous aurez pour missions :
Service client
Fournir des informations avant-vente (conseils sur les produits, services et conditions commerciales),
Participer à l’animation et à la gestion du site e-commerce.
Gestion des commandes
Support administratif
Services généraux
Assurer l’accueil téléphonique et physique des visiteurs,
Gérer l’archivage et participer à la vie quotidienne de l’entreprise.
Formation supérieure en commerce,
Volonté de bien faire, sens du service et du client
Maitrise de l’anglais et de l’allemand (B2-C1)
ERP & bureautique : maîtrise des outils de gestion intégrée et des logiciels bureautiques,
Gestion & organisation : bonne connaissance des flux, des stocks, des procédures et de l’organisation interne de l’entreprise,
Commerce international : connaissances spécifiques liées aux échanges et opérations internationales,
Produits & services : capacité à développer une expertise produits (après formation) pour accompagner la vente et le conseil,
SAV & qualité : aptitude à acquérir des connaissances en pièces détachées (après formation) pour assurer le suivi après-vente,
Comptabilité : notions sur la gestion des factures, avoirs, modes de règlement et TVA.
Un projet stimulant dans une entreprise qui vit un tournant de son histoire. Cornilleau a construit son succès grâce à des femmes et des hommes qui ont su sortir des sentiers battus. Au sein de l’entreprise, chacun est libre de proposer de nouvelles idées. Poste en CDI à pourvoir dès que possible,
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.