Chargé de recouvrement F/H H/F, Meurthe-et-Moselle
L’Union sociale pour l’habitat
Description de la mission
1. Assurer la gestion complète du précontentieux jusqu'aux actions judiciaires
2. Proposer et négocier des solutions adaptées à chaque situation
3. Établir un contact avec les clients par téléphone, courrier, ou planifier des rencontres à domicile, en agence ou au siège
4. Élaborer et suivre les plans d'apurement
5. Contacter et s'assurer de la collaboration des partenaires sociaux ou autres extérieurs (Conseil Départemental, CCAS, CAF, DDASS, garants, employeur) afin de mobiliser les aides financières (FSL, prêt employeur, cession sur salaires)
6. Recourir à l'échange de logement pour conserver une adéquation cohérente entre la situation du client et la typologie du logement
7. Mobiliser les services internes susceptibles de remédier à une situation de blocage à l'origine d'impayés
8. Suivre les dossiers de surendettement
9. Entreprendre toute action judiciaire en cas d'échec de la phase amiable
10. Assurer le suivi des instances devant le Tribunal d'Instance ou en lien avec l'avocat
11. Assurer le suivi des traitements informatiques et la gestion administrative
Profil recherché :
* De formation BAC (filière générale et/ou immobilière, juridique) avec une expérience dans ce type de fonction
* Connaissance des procédures de recouvrement amiables et judiciaires
* Connaissance de la réglementation de la gestion locative
* Connaissance des dispositifs d'aides sociales
* Connaissance des aides sociales et des différents partenaires locaux
* Capacités d'adaptation, d'organisation
* Capacités d'analyse
* Qualités relationnelles
* Esprit d'équipe
* Aptitude à la négociation et gestion des situations conflictuelles
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Nous vous proposons :
* Un parcours d'intégration et un tutorat interne
* Une politique de formation ambitieuse
* Une rémunération attractive
* Un engagement RSE
* Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
* Le développement de projets innovants
* Des conditions de travail et des outils de travail performants
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