Accueil physique :
Accueillir, orienter et informer des patients, des familles, des professionnels de santé (personnel soignant des différents services de l’hôpital, médecins extérieurs, …)
Accueil téléphonique :
Gestion des différents appels téléphoniques :
· Renseigner le public
· Orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
· Prise des messages
· Programmation : prises et reports des rendez-vous (consultations) et gestion des agendas
Gestion administrative :
* Gestion administrative des RDV (envoi des convocations, transmission des listes de consultation à l’accueil …)
* Veiller à l’approvisionnement des documents dans les bureaux de consultation
* Préparer les dossiers dans les bureaux de consultations
* Recherche de dossiers pour études
* Création des dossiers « passeport »
* Gestion des plages de consultations des médecins
* Mise sous pli des courriers
Recherche des dossiers pour les consultations de chirurgie gynécologique, d’anesthésie et de gynécologie obstétrique
Classement des documents médicaux et archivage des dossiers médicaux
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