Lieu : Thônes/ TTravail possible
Début souhaité : dès que possible
Notre équipe du siège est dynamique, engagée et pleinement mobilisée autour d'un projet fort.
Nous recrutons aujourd'hui, afin d'assurer la continuité du poste durant une absence prolongée, un-e Agent-e de Promotion des Ventes Groupes pour développer l'activité groupes et valoriser nos destinations auprès d'organisateurs variés (autocaristes, CE, associations, scolaires.).
Ici, pas de routine : vous conseillez, vous construisez, vous coordonnez, vous représentez. Vous êtes au cœur de l'expérience client et du rayonnement de nos sites.
Votre mission : séduire, accompagner et fidéliser les groupes
Vous êtes l'interlocuteur-rice privilégié-e des groupes, du premier contact jusqu'au bilan post-séjour.
Vous jouez un rôle clé dans la mise en valeur de notre destination et la réussite de chaque projet.
Vos missions principales
1. Promouvoir notre offre auprès des groupes
Présenter et valoriser nos offres : séjours, journées, visites guidées, packages thématiques.
Participer à des salons, workshops, événements professionnels ou partenariaux.
Mettre en avant nos nouveautés, opérations spéciales et offres packagées.
2. Conseiller, vendre et accompagner
Identifier les besoins spécifiques de chaque groupe (budget, rythme, effectif, objectifs.).
Proposer des offres sur-mesure et créer des propositions commerciales attractives.
Réaliser devis, options, réservations et contrats.
Assurer un suivi client irréprochable.
3. Coordonner l'ensemble de la logistique
Réserver et synchroniser les prestations : hébergements, repas, activités, visites, transports.
Concevoir des programmes complets, fluides et adaptés.
Préparer les documents de voyage : roadbook, vouchers, rooming-list.
Garantir la bonne exécution des prestations sur le terrain.
4. Suivre, ajuster, améliorer
Être l'interlocuteur unique avant, pendant et après le séjour.
Gérer les imprévus (météo, retards, effectifs.) avec calme et efficacité.
Mesurer la satisfaction et proposer des axes d'amélioration continue.
5. Représenter AEC Vacances
Participer à des accueils de groupes et événements professionnels.
Porter fièrement les valeurs et l'image de la structure.
6. Développer et animer le réseau de partenaires
Collaborer avec hébergeurs, guides, sites touristiques, restaurateurs, transporteurs.
Identifier de nouvelles opportunités d'offres et de collaborations.
7. Analyser et assurer le reporting
Suivre les ventes, taux de transformation et performances commerciales.
Alimenter tableaux de bord et statistiques pour la direction.
Assurer une veille sur les tendances tourisme & groupes.
Votre profil : dynamique, organisé-e et orienté-e client
Vous êtes fait-e pour ce poste si vous aimez créer du lien, travailler sur plusieurs projets à la fois et concevoir des expériences sur mesure.
Compétences recherchées
Excellente connaissance du tourisme et goût pour la vente.
Maîtrise des outils de réservation, CRM, logiciels de devis.
Rigueur, anticipation et sens de l'organisation.
Aisance relationnelle, diplomatie et fibre commerciale.
Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
Une langue étrangère serait un plus.
Première expérience souhaitée en tourisme, commercialisation ou événementiel.
Connaissance du/des territoires (PACA) = un vrai plus.
Pourquoi rejoindre AEC VACANCES ?
Un poste polyvalent au cœur de l'expérience client.
Une structure engagée et profondément humaine.
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