Notre client est un acteur industriel français de référence, reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions d'interface homme-machine. Depuis plus de 70 ans, cette entreprise développe des composants techniques à forte valeur ajoutée destinés à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, la santé, les transports, la défense ou encore l'industrie.
Aujourd'hui, elle cherche à renforcer son équipe et veut embaucher un(e) Assistant(e) Technico-Commercial(e) ; vous aurez comme missions :
*Le suivi commercial & gestion des ventes
- Gestion des offres commerciales (devis, conditions de vente, relances).
- Suivi des engagements clients et gestion des commandes.
- Communication des documents aux clients (PCN, EOL...).
- Gestion des augmentations de prix annuelles.
*Le support client & relationnel
- Traitement des demandes entrantes (prix, délais, informations techniques).
- Gestion des réclamations (qualité, logistique, livraisons).
- Proposition d'alternatives en cas de rupture de stock.
*Le support aux Technico-Commerciaux & Ingénieurs Technico-Commerciaux
- Aide à l'établissement des offres annuelles, contrats et engagements clients.
- Participation à la gestion des réclamations et au suivi qualité.
*La participation aux actions marketing & représentation
- Appui sur les événements et salons professionnels.
- Déploiement des actions de communication ciblées. Formation de type Bac +2 en commerce, négociation, relation client ou commerce international (autres parcours bienvenus selon les compétences acquises)
Expérience significative de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique
Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle
Maîtrise des outils Microsoft Office
Utilisation courante d'un CRM et d'un ERP
Appétence pour la prospection commerciale et sens de la persévérance
Autonomie dans l'organisation du travail
Bonne gestion des priorités
Sens du service client
Capacité d'analyse et de synthèse
Curiosité intellectuelle pour le secteur d'activité
Capacité à collaborer et à travailler en équipe
Rigueur, organisation et réactivité
Polyvalence et adaptabilité à différents contextes
Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
La pratique d'une autre langue étrangère (espagnol, italien, allemand, chinois...) est un atout
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