Aperçu du poste Vous serez rattaché(e) à la Direction des Ventes France, en étroite collaboration avec nos ingénieurs technico-commerciaux généralistes et nos équipes marketing & commerciales sédentaires. Vous aurez la responsabilité complète du suivi des clients et de la coordination avec les services internes. Responsabilités principales Réceptionner les appels clients et traiter leurs demandes Assurer le suivi des commandes en lien avec les transporteurs, fournisseurs et prestataires Gérer les blocages de commandes et les réclamations selon les procédures définies Mettre à jour les données clients dans notre ERP et CRM (SAP, C4C) Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client Profil recherché Formation : Bac 3 minimum ou Master, avec une première expérience dans un rôle similaire Compétences : Orientation client, autonomie, rigueur et sens de l’organisation Bonne communication écrite et orale Niveau d’anglais correct (système en anglais, bonne compréhension écrite) Maîtrise du Pack Office ; SAP et C4C sont un atout Connaissance des processus de vente (commande, suivi de livraison, gestion des litiges) Pourquoi Avantor? Osez aller plus loin dans votre carrière. Rejoignez notre équipe mondiale de plus de 14 000 collaborateurs dont la passion pour la découverte et la détermination à surmonter les défis font progresser inlassablement la science qui change la vie. Le travail que nous faisons change la vie des gens pour le mieux. Nous mettons sur le marché de nouveaux traitements et thérapies pour les patients. Grâce à notre travail, les personnes survivantes du cancer ont la chance d’accompagner leur fille jusqu’à l’autel. Nous mettons au point des dispositifs médicaux qui permettent à un petit garçon d’entendre la voix de sa mère pour la première fois. De tels résultats vous donnent des possibilités illimitées pour faire valoir vos talents, acquérir de nouvelles compétences et propulser votre carrière chez Avantor. Nous nous engageons à vous aider dans ce parcours grâce à notre culture diversifiée, équitable et inclusive qui ouvre des perspectives d’apprentissage personnalisées et assure votre croissance et réussite professionnelle. Chez Avantor, osez aller plus loin! Vous verrez que votre contribution fera avancer la science et contribuera à créer un monde meilleur. Postulez aujourd’hui!
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.