Gestionnaire de parc informatique assistant de gestion parc informatique (h/f)

Envie de jouer un rôle clé dans la gestion et le bon fonctionnement d'un parc informatique ?\nRejoignez un acteur reconnu des services informatiques et mettez vos compétences au c½ur des opérations IT. Validation & traitement des demandes IT\n - Valider les demandes d'accessoires et de matériels spécifiques via ServiceNow, selon les règles internes.\n - Assurer un traitement clair, rapide et conforme (charge relativement faible sur cette partie).\n \nRecherche & suivi des postes non restitués (90% du temps)\n - Analyser les dashboards d'anomalies (ServiceNow, Power BI).\n - Mener des investigations dans les différents outils internes pour retrouver les traces des équipements IT.\n - Escalader auprès des managers ou utilisateurs en cas d'inactivité ou d'absence de réponse.\n - Fournir et expliquer les procédures Perte / Vol selon le cas.\n\n - Monter, mettre à jour et fiabiliser des fichiers de réconciliation du parc informatique.\n - Utiliser Excel, PowerQuery, Power BI pour structurer les données et suivre les écarts.\n - Participer à la clarification des anomalies et à l'amélioration des process.\n - Analyser les dashboards d'anomalies (ServiceNow, Power BI). Suivi de la gestion de parc.\n - Utiliser Excel (utilisation de tableau croisé dynamique et des fonctions / formules), PowerQuery, Power BI pour structurer les données et suivre les écarts.\n Profil\n - 1 à 2 ans d'expérience en administratif, gestion, IT support\n - Bonne capacité d'analyse et de synthèse, esprit logique, force de proposition.\n - Aisance orale, facilité à contacter des managers et utilisateurs pour obtenir des informations.\n - Maîtrise d'Excel (PowerQuery apprécié).\n - Connaissance ou aisance avec ServiceNow et Power BI est un plus.\n - Motivation, rigueur, esprit curieux et structuré.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap