Product designer confirmé – interfaces conversationnelles

Product Designer confirmé – Interfaces Conversationnelles

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Au sein de la Direction Digitale de notre client grand compte, votre mission principale consiste à prendre en charge le cadrage et la mise en œuvre des étapes de conception d’interfaces conversationnelles type chatbot pour les services digitaux du client au niveau national.

Votre mission portera en particulier sur la création et l’optimisation de solutions CHATBOTS / VOICEBOTS visant à guider et accompagner les clients dans la compréhension des actes d’achat.


Responsabilités

1. Cadrage de l‘expérience utilisateur
2. Recueillir et analyser les besoins utilisateurs à partir de données quali et quanti
3. Définir la bonne stratégie en fonction des délais, du besoin client, de la qualité attendue et des contraintes
4. Organiser et animer des ateliers de créativité et de co-conception
5. Scénariser les parcours utilisateurs (personas, experience map, logigrammes, arborescence) et conception de gabarits fonctionnels (zoning, wireframes)
6. Réaliser des prototypes interactifs sous FIGMA
7. Proposer le design visuel des écrans en s’appuyant sur le design system mis en place et les guidelines, livrer les assets (visuels, icones, composants) et faire la recette
8. Argumenter et convaincre pour défendre ses choix de conception
9. Travailler en collaboration avec les équipes métier et techniques dans un processus en mode Agile


Profil recherché

Plus 4 ans d’expérience en UX/UI Design. Une expérience dans le design de chatbots conversationnels est requise. Expérience significative sur des projets en mode Agile et SCRUM : pratique des rituels, estimation de la charge, capacité à porter la voix du design au sein d’une équipe agile.


Compétences

1. Pratique de l’ergonomie des interfaces et des méthodes de conception centrée utilisateur
2. Maitrise du logiciel de design et prototypage FIGMA
3. Connaissance du HTML CSS est un plus
4. Connaissance des spécifications techniques de chaque device (PC, tablette, mobile…)
5. Connaissance de la démarche des méthodes de Design Thinking
6. Etre autonome et pro-actif dans la planification et le suivi de ses tâches

Date de démarrage : ASAP


Vos avantages :

1. 27 jours de congés payés + 10 RTT
2. Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
3. Suivi de carrière individualisé
4. Parcours d'intégration unique et personnalisé
5. Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client
6. Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun
7. Politique de formation avantageuse
8. Animations d'agence régulières avec les équipes Inetum
9. Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert


Notre processus de recrutement :

1. Un entretien avec une chargée de recrutement.
2. Un entretien avec les membres de l'équipe
3. Un retour rapide à la suite de nos échanges
4. Démarrage de la mission le plus tôt possible
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