Contrôleur des situations individuelles (h/f)

CAF DU NORD

La Caf du Nord assure le service public de la branche Famille pour 599 638 allocataires, en lien avec les partenaires du territoire.

Elle œuvre en faveur de :

* la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale
* l'accompagnement à la parentalité
* l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat
* l'insertion sociale

La CAF du Nord compte 1458 collaborateurs répartis sur 9 agences principales (Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes).

Vous avez une appétence pour la recherche d'informations, les échanges et la rigueur ?

Vous recherchez un poste nomade qui vous permet une grande autonomie notamment dans votre organisation ?

Ce poste est fait pour vous !

La CAF du Nord recherche un(e) contrôleur(se) des situations individuelles (H/F), en Contrat à Durée Indéterminée, niveau 5B de la convention collective nationale, à temps plein au sein de la MEL (agence de Roubaix) à compter du 26 novembre 2025 ou début janvier 2026, en fonction de votre profil.

Vous rejoindrez la Direction Comptable et Financière et intégrerez l'équipe de contrôleur(se)s composée de 35 salarié(e)s.


Description du poste

Missions :

Vous contribuerez à garantir la conformité de la situation réelle de l'allocataire au regard de celle déclarée à la Caf pour assurer le versement du juste droit et favoriser l'accès aux droits.

Activités :

Vos activités consisteront à :

* Contrôler en visite domiciliaire, au guichet, ou de manière dématérialisée voire éventuellement sur pièce, au regard de la législation sociale applicable, la conformité des déclarations effectuées par les allocataires.
* Formaliser dans un rapport argumenté les résultats obtenus et les préconisations qu'il suggère et les communiquer au service prestations.
* Informer et conseiller les allocataires contrôlés et les partenaires CAF de votre secteur, dans les domaines de législation et de réglementation applicables et les orienter vers les personnes ressources.
* Rechercher toute information complémentaire, y compris auprès d'autres institutions, pour éclairer ou conforter votre diagnostic de la situation faisant l'objet du contrôle.
* Participer aux opérations nationales liées au contrôle (évaluation de la fraude).


Profil recherché


Vos compétences

La connaissance des prestations familiales (titulaire du diplôme VADEMECAF/CQP GCA ou formation interne GCA) sera fortement appréciée, de même si vous avez une expérience dans un service vérification Prestations Familiales, dans un service accueil CAF ou une expérience en matière de lutte contre la fraude.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic

Vous faîtes preuve de rigueur

Vous êtes dynamique et réactif(ve)

Vous savez travailler en autonomie et être organisé(e)

Vous possédez de bonnes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit

Vous savez prendre des initiatives.

Vous maîtrisez le socle minimum de compétences numériques : navigation web et mobile, outils bureautiques, utilisation d'applications digitales.

Si vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postulez !


Votre formation

Pour exercer cet emploi, il est nécessaire de détenir le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) "Contrôleur de situations individuelles", ainsi que les habilitations associées (agrément et assermentation).

Pour autant si vous ne possédez pas encore ces éléments, vous suivrez une formation nationale à partir de janvier 2026, à raison d'une semaine par mois pendant environ 6 mois, qui alternera cours théoriques et immersion terrain en CAF. Le lieu et le planning de formation seront communiqués à la fin du processus de recrutement. Il est à noter que les périodes de congés pendant les périodes de formation théorique ne sont pas possibles.

Selon votre profil professionnel, une formation complémentaire à l'univers "Prestations" pourra également être requise. Celle-ci se déroulera pendant 3 semaines à partir du 26 novembre 2025.

La réussite à l'examen et l'obtention de la certification sont un prérequis à l'exercice du poste.

Permis B et véhicule personnel obligatoire (prise en charge des frais de déplacement en fonction du barème)


Informations complémentaires

Etapes de recrutement :

Étape 1 : Faîtes votre CV et votre lettre de motivation !

Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation. Faîtes-nous part de votre envie de rejoindre notre organisme, motivez votre intérêt au poste, il est important pour nous de mieux vous connaitre au travers de votre CV et votre lettre de motivation (indispensable pour l'étude de votre candidature).

Étape 2 : Faîtes-vous appeler !

Si votre CV et votre lettre de motivation ont convaincu, vous serez contacté(e) pour une qualification téléphonique entre le 25 septembre et 01 octobre 2025.

Étape 3 : Passez un test écrit !

Si vous réussissez l'entretien téléphonique, vous serez convié(e) à une épreuve écrite de type « étude de cas » le 08 octobre 2025 en présentiel sur l'agence de Roubaix.

Étape 4 : Passez un entretien avec un jury !

Si le test est un succès, vous serez convié(e) à un entretien, avec le responsable du service, la manager du service et une gestionnaire emplois et carrières, le 20 ou 21 octobre 2025 sur l'agence de Roubaix.

Au plaisir de vous rencontrer !

Informations complémentaires :

* Rémunération annuelle brute minimum (dont primes vacances et gratification annuelle) : Niveau 5B : 32492€ + Prime d'intéressement annuelle
* Contrat au choix par le(la) candidat(e) : 36h ou 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence (pour un 39h : 27 jours de congés et 20 jours de RTT maximum)
* Possibilité d'accéder à des formations professionnelles
* Horaires flexibles (amplitude horaire de 7h à 18h30 avec des plages fixes entre 9h30 et 11h30 puis entre 14h et 15h30)
* Carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l'employeur)
* Remboursement des frais de transport en commun domicile/travail à hauteur de 75%
* Mise en place du Forfait de Mobilité Durable (sous conditions)
* Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE (chèques vacances, voyages …)
* Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
* Possibilité d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur
* Un plan d'épargne entreprise

Roubaix : Une agence avec des locaux agréables, située à 300m du centre-ville (plusieurs restaurants prenant la carte déjeuner), de la station de métro Eurotéléport, du tramway, ainsi que de nombreuses lignes de bus.


Les avantages liés au poste

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