MISSION
Le/la secrétaire accueil a une mission d’accueil physique ou téléphonique. Il relaie les demandes d’information ou renseigne toutes personnes et s’assure du suivi des communications auprès des services concernés. Il contribue par son action à donner une bonne image de la résidence. Il s’assure de créer de bonnes conditions d’accueil et de convivialité. Il participe à la mise en œuvre du projet d’établissement ainsi que du projet personnalisé individualisé.
A ce titre, il/elle assurera notamment :
1. Accueil physique et téléphonique des résidents, de leurs familles et des visiteurs.
2. Mise à jour du dossier administratif des résidents
3. Rédaction des courriers et documents divers
4. Rapprochement des bons de livraison et factures
5. L’enregistrement et la distribution du courrier
6. Tenue de la caisse (vente tickets repas…)
7. Visite de l’établissement aux futurs résidents et leurs familles
8. Prise de rendez-vous (coiffeur, pédicure…)
9. Enregistrement et tenue de la liste d’attente
10. Préparation des dossiers d’admission
11. Réalisation de la facturation des résidents ainsi que des tâches en lien avec la facturation
12. Gestion du dossier comptable d’une résidence seniors : facturation des résidents, suivi budgétaire, clôture.
PROFIL
13. Formation/ Expérience : Formation Bac pro secrétariat
14. Compétences/Aptitudes liées au poste :
15. Sens relationnel développé
16. Maîtrise du pack office (Word et Excel, …)
17. Sens de l’organisation
18. Patience, écoute et bienveillance
19. Capacité à travailler en équipe
20. Serait appréciée: la connaissance du secteur d’activité de la personne âgée
Les + de l’emploi proposé :
21. Annualisation du temps de travail : 25 CP, 11 fériés
22. Avantage CSE
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