MISSION
Le/la secrétaire accueil a une mission d’accueil physique ou téléphonique. Il relaie les demandes d’information ou renseigne toutes personnes et s’assure du suivi des communications auprès des services concernés. Il contribue par son action à donner une bonne image de la résidence. Il s’assure de créer de bonnes conditions d’accueil et de convivialité. Il participe à la mise en oeuvre du projet d’établissement ainsi que du projet personnalisé individualisé.
A ce titre, il/elle assurera notamment :
1. Accueil physique et téléphonique des résidents, de leurs familles et des visiteurs.
2. Mise à jour du dossier administratif des résidents
3. Rédaction des courriers et documents divers
4. Rapprochement des bons de livraison et factures
5. L’enregistrement et la distribution du courrier
6. Tenue de la caisse (vente tickets repas…)
7. Visite de l’établissement aux futurs résidents et leurs familles
8. Prise de rendez-vous (coiffeur, pédicure…)
9. Enregistrement et tenue de la liste d’attente
10. Préparation des dossiers d’admission
11. Réalisation de la facturation des résidents ainsi que des tâches en lien avec la facturation
12. Gestion du dossier comptable d’une résidence seniors : facturation des résidents, suivi budgétaire, clôture.
Votre profil
13. Formation/ Expérience : Formation Bac pro secrétariat ou un BTS en comptabilité
14. Compétences/Aptitudes liées au poste : Sens relationnel développer Maîtrise du pack office (Word et Excel, …) Sens de l’organisation Patience, écoute et bienveillance Capacité à travailler en équipe
15. Serait appréciée : La connaissance du secteur d’activité de la personne âgée
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