Coordinateur client h/f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Vous avez une expérience en relation client en milieu industriel et vous maîtrisez SAP ?

Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 10 ans et recrute pour un de mes clients, groupe industriel de renom dans le secteur de la chimie, en région lyonnaise, un Coordinateur client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Un CDI sera envisageable par la suite.

Le poste est basé à Saint-Fons, accessible en TCL.
Votre rôle est de vous assurez de la coordination des opérations physiques et informatiques nécessaires à la livraison en temps, en quantité et en qualité des commandes clients depuis l'usine. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du service client concernant la faisabilité d'une commande client : date, quantité et les demandes de services supplémentaires.

Ainsi, vos missions principales sont, dans le respect des règles Q-HSE de l'entreprise, les suivantes :

* Suivre le carnet de commandes, vérifier la faisabilité des quantités et des délais de livraison. En cas de non faisabilité du délai demandé par le client, vous serez en charge d'estimer et de communiquer la date de livraison réalisable et l'engagement de délai ;

* Informer le service client, la Supply-chain filiales des reports éventuels de délais et des raisons de ces reports ;

* En liaison étroite avec les ordo-managers, les services analytique et logistique, vous pouvez être amené à piloter les priorités de fabrication, d'analyses et de réceptions des produits finis à la logistique en fonction des urgences ;

* Contribuer à la fiabilité des données SAP nécessaires au bon fonctionnement des confirmations de commandes ;

* Contribuer à la réduction des stocks non conformes mentionnés comme vendables sous dérogation par le service qualité en les proposant au service commercial ;

* Contribuer à l'analyse du taux de service clients (OTIF) par la mise à disposition d'informations auprès du département.

Titulaire d'un Bac +2/+3 en commerce, logistique ou gestion de production vous justifiez d'une expérience significative en service client, logistique ou Supply-chain acquise au sein d'une entreprise industrielle.

Vous maitrisez impérativement SAP et vous êtes à l'aise en Anglais Anglais (vocabulaire commercial).

Package proposé :
- Statut ETAM
- Horaires de journée, plage variable
- Rémunération comprise entre 28 et 35keuros
- Nombreux avantages liés à la convention collective de la chimie

Contrat : Intérim
Salaire : 28000 à 35000 EUR par an