En tant qu'Agent de Support Multilingue Allemand/Anglais sur notre site de Saint Geours de Maremne, vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients en assurant un support technique et fonctionnel de qualité.
Vos principales missions incluront :
- Répondre aux appels téléphoniques en allemand et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes.
- Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux.
- Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal.
Avantages
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur,
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté,
- Prime Vacances, Remboursement partiel des titres de transport publics à hauteur de 50%,
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé,
- Parc automobile à disposition pour les déplacements professionnel,
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily,
- Aide au logement.
- Avantage CE Emile's dés votre entrée dans l'entreprise
- Possibilité de télétravail
Vous êtes sensible aux valeurs sociétales, à l'entraide, à l'innovation et recherchez du sens dans chacune de vos missions et actions ? Vous vous retrouvez dans cette offre ? Alors n'hésitez pas à envoyer votre candidature.
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