Chargé·e de relations clientèle assurances

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI-Nantes) H/F


Description du poste


Métier

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller


Intitulé du poste

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI-Nantes) H/F


Votre mission

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes (H/F)

Vos missions principales :

* Accompagner les conseillers·ères des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Répondre à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
* Faciliter le développement commercial des conseillers·ères : analyse des garanties, étude concurrentielle, etc.

En open space et dans une ambiance conviviale, vous vous efforcez de satisfaire nos clients.

Vous pouvez moduler votre planning en fonction de l'activité, notamment sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire : 10h à 16h30, du lundi au vendredi, avec flexibilité). Un samedi matin toutes les 3 semaines, de 8h30 à 13h, est à prévoir.

Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine et le samedi matin.


Et si c'était vous ?

Profil recherché :

Avec ou sans expérience en assurance, vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, une formation vous permettra de devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience :

* Expérience significative en relation client ou diplôme en assurance.

Prérequis :

* Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, esprit d'équipe
* Organisation, rigueur, capacité d'analyse et de recherche de solutions
* Bonne rédaction

Autorisation de travail en France et extrait de casier judiciaire obligatoires


Qui sommes-nous ?

Notre politique RH favorise le bien-être et l’équilibre de vie. Nous vous offrons un environnement accueillant, avec des opportunités d’évolution.

Quelques avantages : proximité du tramway et du périphérique, locaux modernes, espace détente, restauration, tickets restaurant, conciergerie, activités diverses (yoga, courses solidaires), prime mobilité douce pour cyclistes et covoitureurs.


Localisation du poste


Lieu


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Informations générales


Entité

Envie de rejoindre une entreprise valorisant le bien-être, la satisfaction client et la transition écologique ?

Rejoignez Suravenir Assurances, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, assurant particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents, santé). Nos contrats sont distribués via nos réseaux et partenaires.

Vivez une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur sont clés, avec un service client 5 étoiles.

Nous valorisons la diversité et croyons que chacun a sa place, peu importe son profil ou horizon.

Notre politique RH privilégie le bien-être et l’épanouissement professionnel.

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