Publiée le 17 juin
Mission du poste
Description du poste :
À propos du poste
Nous recherchons un employé ou une employée polyvalent(e) de réception de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la mise en place et service du petit déjeuner tout en garantissant un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et orienté vers le service client.
Responsabilités
Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
Mise en place du petit déjeuner
Répondre aux questions des clients et résoudre leurs préoccupations
Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente
Peu être amené a nettoyer des chambres
Nettoyage des Blocs sanitaires
Poste de nuit de 22h00 à 06h00
Profil recherché
Vous avez une première expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou de la réception
Vous êtes bilingue ou multilingue, ce qui vous permet d'interagir avec une clientèle variée
Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du détail
Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable d'autonomie
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer à une expérience positive pour nos visiteurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
