Rattaché aux responsables de départementImage et Son, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous assistez les responsables du département en animant quotidiennement l’équipe dans la réalisation de ses missions et l’atteinte de ses objectifs.
MISSIONS :
- Vous apportez votre expérience globale de la vente en appui à l’équipe.
- Vous proposez, animez et coordonnez les plans d’actions validés par vos responsables en vue d’optimiser le parcours client en magasin et d’augmenter la satisfaction client (encaissements, commandes client, vente de services, cartes adhérents …).
- Vous veillez à la bonne application de la politique de Qualité de Service.
- Vous favorisez et accompagnez la prise d’initiatives au sein de l’équipe.
- Vous organisez le travail de l’équipe au quotidien.
- Vous participez à l’élaboration et au suivi du planning.
- Vous animez, conseillez, formez l’équipe et remontez les informations.
- Vous contribuez au suivi et à l’analyse des résultats.
- Vous mobilisez l’équipe sur les objectifs économiques et commerciaux.
- Vous proposez, animez et coordonnez les plans d’actions en impliquant l’équipe.
PROFIL :
De formation type Bac +2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans l'animation d'équipe, idéalement dans le secteur de la distribution spécialisée.
Orienté business, c'est votre capacité managériale, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe dans un environnement vivant, qui feront la différence !
Vous êtes reconnu pour votre sens du commerce, vous savez prendre des initiatives et motiver votre équipe de vente.
Poste à pourvoir en statut agent de maitrise, au magasin du Forum des Halles.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
FNAC DARTY s'engage en faveur de la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux candidats et candidates, quel que soit leur genre, leur âge, leur origine, leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou leur situation de handicap
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