Rattaché à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Bureau régional de Tours (dédié aux sinistres automobiles des Professionnels) où travaillent 30 collaborateurs. Au sein de l'équipe Flotte Agricole et Flotte des Professionnels de l'Automobile, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients Professionnels.
Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres dans le respect des conventions et du droit commun:
- Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,
- Application des garanties contractuelles
- Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers
- Contribution à la maîtrise des coûts : gestion des recours (convention IRSA)
- Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients Professionnels et de nos Agents Généraux
Vous serez également amené à gérer occasionnellement certaines tâches transverses et administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre.
Profil recherché
Vous préparez un Bac +3 ou un Master en Techniques d'Indemnisation/ Assurance au sein d'une école d'Assurance du type ENASS, IFPASS ou ESA ou équivalent
- Vous connaissez les principes et les fondements de la Convention IRSA
- Vous êtes autonome, rigoureux et vous aimez travailler en équipe.
- Vous avez des qualités rédactionnelles et vous avez le sens de la Relation Client
- Vous souhaitez développer vos connaissances en Assurances
Si vous souhaitez apprendre dans une bonne ambiance, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
Modalités pratiques
- Type de contrat: Alternance
- Disponibilité: Septembre 2026 (Août possible)
- Durée : 12 ou 24 mois
- Localisation: Tours centre
- Notre site est situé à proximité de la gare de Tours. Un parking est également à la disposition des collaborateurs.
Ce que nous avons à vous proposer?
Une rémunération globale, composée :
- D'une part fixe,
- D'une part variable : Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise)
- De titres restaurant pour tous les jours travaillés
- Du télétravail, encadré par un accord accessible après la période d'intégration (sauf exception), une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport
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