Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Exploitation Informatique pour nous rejoindre dans notre équipe de direction.
Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et souhaite se lancer dans un projet passionnant. En tant que Responsable d'Exploitation Informatique, vous serez chargé(e) de gérer un périmètre d'applications et de garantir leur fiabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes techniques pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et services.
Vos missions et responsabilités :
* Etre le référent technique et fonctionnel de bout en bout sur le périmètre confié
* Piloter la Ligne de Service et le suivi du prestataire
* S'assurer du bon fonctionnement de la gestion des incidents et crises (détection, enregistrement, traitement, routage, clôture) afin de garantir un rétablissement de services dans les plus brefs délais
* Piloter les supports N2 et N3 (exploitants, administrateurs système / bdd, réseau, développeurs etc) pour résoudre les incidents et identifier les causes des incidents
* Identifier et piloter les plans d'actions de fiabilisation qui peuvent découler de ces incidents
* Participer à l'analyse des incidents de type SOX (Revenue Assurance) sur son périmètre
* Participer aux audits CAC annuels sur son périmètre
* Faire un suivi hebdo des KPI et Fait Marquant.
* Identifier et faire le suivi des changements (validation des créneaux vs impact de service vs risque)
* Assurer que tous les outils nécessaires à l'exploitation sont bien à jour (consignes, référentiels de production, )
* Participer aux astreintes management MC2 de l'Exploitation (coordination de gestion de crise)
Compétences requises :
* Diplôme d'ingénieur ou Master en Informatique
* Expérience professionnelle similaire ou forte envie de travailler en environnement d'exploitation
* Orientations QOS, KPI, delivery client et métier
* Familiarité avec les fondamentaux ITIL (process incidents/problèmes/crise/change/CMDB)
* Connaissance des infrastructures suivantes : BDD, Kubernetes, Grafana, ELK, Kafka, S3, AppDynamics, APM, RUM
Ce poste vous offre une opportunité unique de prendre en charge un projet stratégique et de contribuer au développement de notre organisation. Si vous êtes motivé(e), compétent(e) et partie prenante, nous aimerions entendre votre candidature !
A propos de notre entreprise :
Nous sommes une entreprise leader dans notre domaine, spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques innovantes. Nous sommes fiers de notre culture axée sur la qualité, l'excellence et l'esprit d'équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.