Night auditor – cdd

* Présenter au client le récapitulatif de son séjour et lui communiquer les modalités de l’hôtel
* Réceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné

Facturation et encaissement (check out)

* Tenir le fond de caisse
* Emettre la facture du client et procéder à l’encaissement

Contrôle de gestion

* Vérifier les encaissements effectués durant la journée de tous les services (excepté les espèces)
* Comparer, pour la réception, les encaissements indiqués par les télécollectes et les totaux de la caisse, reporter la différence le cas échéant

Surveillance du bâtiment

* Fermer toutes les portes d’accès du bâtiment
* Effectuer des rondes afin d’assurer la sécurité
* Intervenir en cas de danger
* Veiller au bien-être du client pendant son séjour
* Prendre en considération la satisfaction client
* S'assurer du bon déroulement check out
* Transmettre les commentaires et remarques des clients
* Fidéliser les clients

N’attendez plus et venez nous rejoindre si :

Vous savez faire preuve de réactivité et d’autonomie ?

Votre capacité d’organisation et d’adaptation est incontestable ?

Le service client vous passionne ?

Vous avez un souci du détail et un sens de l’observation affutés ?

Votre ponctualité et votre sourire fait de vous un collègue irremplaçable ?

Votre présentation et votre sens du relationnel est impeccable ?

Une 2ème langue étrangère sera un réel avantage pour nous

Informations supplémentaires

Travailler avec nous, c’est bénéficier de :

* Rémunération de 2480€ brut / mensuelle
* Horaire continu
* Tenues de travail fournies et entretenues par nos soins
* Mutuelle d’entreprise (60% employeur, 40% collaborateur)
* Parking gratuit, sécurisé avec bornes de recharge électrique à disposition
* Possibilité de formation en interne
* Parcours d’intégration dans l’ensemble du Domaine
* Incentives organisées
* Fêtes du personnel
* Cafet’ ouvert 7 / 7
* Engagement écologique
* Nombreux avantages loisirs grâce à notre CSE
* Appartenance au groupe SFH
* Relais Team : programme d’échanges entre R & C durant vos loisirs sous réserves de disponibilités
* Tarifs préférentiels sur les prestations des hôtels du groupe SFH
* Possibilité de promotion en interne
* Crèche d'entreprise pour nos collaborateurs en CDI dès 4 mois d’ancienneté
* Accès au SPA et à l'espace fitness à tous nos collaborateurs 1x par semaine

Notre processus de recrutement :

1ère étape : Un entretien téléphonique

2ème étape : Un entretien physique

3ème étape : Validation de votre embauche et début de votre parcours d’intégration.

À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


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