Publiée le 15 juin
Mission du poste
Chamrousse Réservation, centrale de réservation de l'Office de Tourisme de Chamrousse, recherche un(e) agent de réservation pour la saison estivale 2026 afin de compléter son équipe permanente. - Missions : En binôme avec la chargée de clientèle hébergement, vous aurez pour mission la gestion des réservations et de la commercialisation d'hébergements touristiques ainsi que de façon ponctuelle le renseignement des visiteurs à la journée auprès des clientèles françaises et parfois étrangères. Réservation : - Conseiller vos interlocuteurs sur les logements les plus adaptés à leur recherche - Assurer la prise de réservation ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (devis, option, prestations annexes...) - Développer et optimiser les ventes en respectant la politique commerciale - Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations - Suivre les dossiers de réservations (encaissement des acomptes et soldes clients, relance des options et soldes de réservation...) Accueil - Renseigner à l'accueil (conseil en séjour physique et téléphonique) les visiteurs ponctuellement en semaine et le week-end en fonction de l'affluence et du planning établi - Fournir la documentation adaptée aux besoins des visiteurs (guide pratique, plan de pistes...) - Encaisser les ventes liées à l'espace boutique - Profil : Il est impératif d'avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (la connaissance du logiciel Ingénie serait un plus), une parfaite maîtrise du téléphone ainsi qu'une bonne élocution. Idéalement formation dans le secteur du tourisme ou toute expérience équivalente. Connaissance du milieu montagne et expérience en station vivement souhaitée. Pratique des langues étrangères (anglais attendu et autre langue bienvenue). Rigueur, autonomie, esprit d équipe et motivation. - Conditions : Contrat saisonnier de plus de 3 mois à 35h/semaine. Travail les samedis sur juillet et aout Poste logé (loyer maîtrisé de 275€), rémunéré au SMIC + possibilité de tickets restaurant
