Équipe : Customer Experience Academy (Formation Retail Internationale)
Contexte: Au sein de l’équipe Customer Experience Academy Globale, ce stage contribue à la stratégie internationale de formation retail de Lacoste en accompagnant l’équipe dans la mise en œuvre de leurs projets. Vous participerez à la création et au déploiement de contenus pédagogiques engageants, à l’optimisation de l’outil de digital learning, ainsi qu’au suivi et à l’animation d’une communauté de formation dynamique à travers les différents marchés.
Missions principales :
Digital Learning :
* Support des chefs de projet dans l’accompagnement des marchés pour la prise en main de l’outil
* Aide à l’amélioration de l’outil via remontées d’incidents et suivi du déploiement des nouvelles fonctionnalités
Communication :
* Participation aux routines de communication (reporting mensuel, newsletter, mise à jour du catalogue formation retail)
* Animation de la communauté CXA via l’outil de digital learning (social learning)
Création de contenu :
* Contribution à la conception des outils de formation (digital ou formats in-store/in-class)
* Thématiques : nouvelles collections, marque, expertise produit & expérience client
Ce stage vous apportera :
* Une expérience dans un environnement international, dynamique et stratégique
* Des compétences en Digital Learning associées à une démarche pédagogique et structurée
* Le développement de compétences liées à la gestion de projets
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.