Responsable infrastructures & crm h/f

La structure est spécialisée dans le secteur industriel. Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final.

A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront :
Pilotage du pôle informatique :
- En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ;
- Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ;
- Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ;
- Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ;
- Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ;
- Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ;
- Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ;
- Piloter les prestataires externes ;
Pilotage opérationnel de l'ERP :
- Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ;
- Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ;
- Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ;
- Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ;
Déploiement opérationnel des outils IT :
- Mettre en oeuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ;
- Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ;
- Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ;
- Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ;
- Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ;
- Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ;
- Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ;
Conformité Corporate :
- Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc) ;
- Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ;
- Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ;
Déploiement des outils de Cybersécurité :
- Mettre en oeuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ;
- Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, ) ;
- Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ;
- Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ;
- Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;