88JOBS 汉外双语招聘网, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong recrute un TECHNICIEN INGENIEUR APRES-VENTE (H/F)
L'entreprise qui recrute ?
Nanjing Kangni Mechanical & Electrical Co., Ltd. (Kangni) est une entreprise innovante spécialisée dans la recherche, le développement et la production, siégeant à Nanjing, Chine. Fondée en 2000, Kangni est cotée à la Bourse de Shanghai depuis 2014 (code : 603111). Le groupe emploie plus de 4 000 personnes et opère dans les secteurs des transports ferroviaires, des énergies nouvelles et de la santé. L’expertise de Kangni couvre la conception, la fabrication, la vente et le service après-vente de systèmes de portes pour véhicules ferroviaires, dont les produits phares incluent les systèmes de portes et les façades de quai. Le système de portes, véritable fleuron de l’entreprise, occupe la première place mondiale en parts de marché depuis plusieurs années, Kangni est un partenaire de confiance pour des constructeurs ferroviaires de renom. Kangni Technology Service, filiale française connue sous le nom de Kangni France, a été créée en 2012 pour fournir un support technique et un service après-vente aux clients. Depuis, les activités de Kangni en Europe se sont largement développées. Pour mieux répondre aux besoins des clients européens, Kangni a élargi les compétences de Kangni France en créant le Centre Européen d’Innovation et de Développement (European Innovation Development Center), situé à la Tour Aviso à La Défense.
Les missions du poste ? Les voici :
* Identifier et corriger les dysfonctionnements des systèmes ferroviaires chez les clients, en utilisant des compétences techniques avancées pour une résolution rapide et précise.
* Offrir un soutien post-vente réactif et performant, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes sur place pour répondre efficacement aux demandes des clients.
* Élaborer des comptes rendus d'intervention exhaustifs et transmettre les données techniques aux équipes internes pour une analyse détaillée et une amélioration continue des prestations.
* Contribuer à la prévention des incidents répétitifs en mettant en œuvre des solutions anticipatives visant à réduire les perturbations de service.
* Se déplacer fréquemment en France pour des missions techniques sur site, afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes ferroviaires et de satisfaire les besoins spécifiques de chaque client.
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