Instructeur protection de l'enfance (h/f)

Job Description
Si vous aimez quand les choses sont bien rangées, que les tableaux Excel vous obéissent au doigt et à l’œil, et que vous avez à cœur de contribuer à la protection des enfants, alors ce poste devrait piquer votre curiosité.

Qui sommes-nous ?

Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.

La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.

Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.

Votre mission au quotidien :


Votre quotidien, ce sera de veiller à ce que chaque dossier d’enfant confié au Département soit suivi avec rigueur, humanité et efficacité. Si vous aimez que vos journées passent vite, vous allez être servi : vous jonglerez entre des tableaux Excel (si si, on les aime bien), des appels avec les travailleurs sociaux, l’accueil des assistants familiaux, la rédaction de documents et la gestion de toutes sortes de dossiers aussi sensibles qu’essentiels.


Votre mission commence par un soutien administratif de proximité au Responsable de la Protection de l’Enfance. Vous êtes un peu son bras droit dans l’ombre : vous suivez l’évolution des mesures pour chaque enfant, vous êtes le garant du bon enregistrement des décisions, vous réceptionnez et traitez le courrier, vous répondez au téléphone, et vous tenez à jour les tableaux de bord. Vous êtes aussi un contact-clé pour les professionnels de terrain.


Ensuite, vous serez responsable de la gestion des prises en charge des enfants et jeunes majeurs confiés au service ASE. Vous participez à toutes les étapes : depuis l’admission jusqu’au suivi administratif de leur parcours. Vous veillez à ce que chaque pièce soit là où elle doit être, vous êtes attentif aux délais, vous préparez les dossiers pour les audiences ou délégations d’autorité parentale, et vous proposez des ajustements quand vous sentez qu’il y a un truc qui cloche.


Une autre facette de votre métier : l’instruction des dossiers de demandes d’aides pour les interventions à domicile (TISF, AVS), ou les soutiens financiers. Vous échangez avec les partenaires, vous analysez les situations, vous synthétisez les éléments pour que les décisions soient prises dans les meilleures conditions. Bref, vous êtes un peu le chef d’orchestre administratif de tout ça.


Et enfin, vous suivez les mesures d’action éducative (AEMO, MEIMO, AED). Du premier coup de fil jusqu’à la clôture de la mesure, vous êtes là pour garantir la fiabilité du suivi administratif.


Concrètement, vous êtes basé à Alençon, au sein du Pôle Solidarités, plus précisément dans la Direction de l’Enfance et des Familles. L’ambiance y est bienveillante, engagée et solidaire. Vous aurez accès à des outils informatiques performants, un réseau d’agents compétents sur qui vous pouvez compter, et une vraie reconnaissance pour votre rôle dans la chaîne de protection de l’enfance.



Profil

Vos compétences utiles :

Si vous êtes titulaire d’un bac médico-social ou d’un diplôme en gestion administrative, que le pack Office ne vous fait pas peur, que vous aimez travailler en équipe, que vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et que vous savez écouter sans juger, alors vous êtes peut-être bien la perle rare qu’on attend.


On ne vous demandera pas de tout savoir dès le départ. Mais votre capacité à apprendre vite, à poser les bonnes questions, à gérer vos priorités et à garder votre calme dans les périodes de rush sera vraiment précieuse. Votre aisance à rédiger, synthétiser et organiser est aussi un gros plus.


Et puis, si vous avez le goût du service public, un bon sens relationnel et un attachement sincère à la protection des enfants, ce poste a toutes les chances de vous plaire.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Voici le message d'accueil du directeur général des services :
* Enfin découvrez le département :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !


Requirements
Diplôme préparé durant le contrat d'apprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion, finance, administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée, rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre, de l'analyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité