Description de l'entreprise Allianz, leader mondial en assurance de biens et de responsabilités, offre un large éventail de services couvrant les besoins en assurance, assistance et finance des particuliers, entreprises et collectivités. Présent dans plus de 70 pays, Allianz compte 140 000 employés au service de 86 millions de clients. En France, grâce à l’engagement de ses 9 000 collaborateurs et à un réseau de près de 7 000 intermédiaires, Allianz France accompagne 5,5 millions de clients avec des solutions personnalisées et un service de qualité. Rejoindre Allianz France, c’est intégrer un groupe international réputé pour son expertise et son dynamisme. Description du poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère clients pour rejoindre notre bureau à Fresnes-sur-Escaut. Ce poste à temps partiel consiste à gérer les interactions quotidiennes avec nos clients en offrant un support réactif et personnalisé. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de fournir des conseils adaptés à leurs besoins en assurance, et de veiller à leur satisfaction totale. Ce rôle s’effectuera exclusivement sur site, favorisant un contact direct avec l’équipe et les clients. Qualifications Compétences en Service Client : Capacité à offrir un service rapide et efficace pour garantir une satisfaction client optimale. Compétences en Relation Client : Maîtrise des interactions directes et téléphoniques, avec une aptitude à établir et maintenir des relations de confiance. Compétences en Conseil et Communication : Aptitude à analyser les besoins des clients, fournir des recommandations adaptées et communiquer efficacement. Une connaissance préalable des produits d’assurance et des services financiers est un atout. Sens de l’écoute, capacité d’adaptation et capacité à travailler en équipe sont également souhaités.
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