La fiche de poste peut être transmise sur demande. Le (la) Responsable du Service Numérique a pour mission de diriger, animer, coordonner, et gérer le service « Numérique » de la DSN pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son entité. Il est force de proposition des grandes évolutions du SI dans le cadre de la stratégie définie pour le SI du territoire de santé. Il participe à la définition d'une politique de « faire ou faire faire » et la met en uvre. Il est le garant des prestations produites en délai, qualité et sécurité pour le coût optimum. Le Service Numérique a vocation à identifier les besoins fonctionnels des utilisateurs, les organiser et promouvoir des solutions existantes ou à déterminer et à mettre en uvre selon la méthodologie projet de la DSN. Il remplit l'ensemble des missions et l'ensemble des services inhérents à la mise en uvre et au fonctionnement des briques applicatives constitutives du front office, comprenant les : Applications Cliniques (DPI) Administratives (GAP, GEF, GRH, GTT, TUT,) Médico-Techniques, (PACS, RIS, pharmacie, laboratoire, ) Techniques (GMAO, DAO, Contrôle d'accès, supervision, restauration, blanchisserie ) Socle Structure Annuaires Peuplement Accès / SSO Identité patient unique Interfaces Implémentation des Normes et Protocoles EAI / ETL SAVOIR-FAIRE : Définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA) et les contrats de sous-traitance pour les services proposés, en prenant en compte les besoins et ressources internes et externes. Envisager des solutions créatives pour fournir de nouveaux concepts, idées, produits ou services. Promouvoir une pensée ouverte et innovante pour exploiter les avancées technologiques. Identifier les besoins et lacunes en compétences des agents sous sa responsabilité. Examiner les possibilités de formation et de perfectionnement et sélectionner la méthodologie appropriée. Guider et conseiller les agents pour satisfaire à leurs besoins de formation. Mettre en uvre un plan d'action pour un programme de changement. Planifier et diriger un portefeuille de projets et en assurer la coordination et la gestion des interdépendances. Définir les tâches, les responsabilités, les points de contrôle critiques, les ressources, les besoins en compétence, les interfaces et le budget. Optimiser les coûts et le délai. Elaborer des plans d'urgence pour faire face aux problèmes imprévus lors de mise en uvre. Livrer les projets dans les temps, respecter le budget et les exigences initiales. Créer et maintenir les documents pour faciliter le suivi de l'avancement du projet et sa mise en exploitation. Mettre en uvre la gestion du risque dans les systèmes d'information en liaison avec le RSSI. Evaluer les risques encourus par les activités de l'organisation, les documenter et proposer des actions de contrôle. Entretenir une communication régulière avec les clients / les partenaires / les fournisseurs, et faire part des besoins en tenant compte de leur environnement. Garantir que les besoins, les préoccupations et les réclamations sont bien compris et traités. Mettre en uvre la politique de qualité de la DSI. Maintenir et améliorer la mise à disposition de services et de produits. Planifier et définir des indicateurs qualité en accord avec la stratégie de la DSI. Vérifier la pertinence des indicateurs de qualité et suggérer des recommandations pour orienter l'amélioration continue. Évaluer l'impact possible des nouvelles solutions numériques. Gérer la mise en uvre du changement en tenant compte des problématiques structurelles et culturelles. Maintenir la continuité de l'activité et des processus tout au long des changements. SAVOIR-ETRE Sens de l'écoute du client Être autonome Sens de l'analyse Sens de l'innovation /créativité Sens critique Sens de la pédagogie CONNAISSANCES REQUISES Négociation de SLAs. Suivi de l'atteinte des objectifs de qualité de service. (Niveau 2 - Intermédiaire) Intégration de concepts disparates dans des solutions originales. (Niveau 3 - Avancé) Maitrise des technologies numériques relatives à la santé en général (HL7, DICOM, FHIR, INS, IHE-PAM,) (Niveau 2 - Intermédiaire) Connaissance des processus organisationnels pour faire face aux besoins de formation des effectifs. (Niveau 2 - Intermédiaire) Gestion de projet SI (Niveau 3 - Avancé) Gestion des risques SI (Niveau 2 - Intermédiaire) Communication. (Niveau 3 - Avancé) Conception d'indicateurs de performance. Processus de gestion de la qualité. (Niveau 2 - Intermédiaire) Conduite du changement (Niveau 2 - Intermédiaire) Mme Flora MUCCI-GERARD Responsable des Ressources Humaines
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